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FAQ

평일 AM09:00~PM18:00

공휴일 및 주말 휴무

총 146건
96 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 유료기간동안에 사용 못한 이미지는 환불이 되나요?

유료기간 만료 후 남은 컷수는 자동소멸 되며,

환불은 디지털 콘텐츠 특성상 반품이 불가능하므로 환불이 불가능한 것을 원칙으로 합니다.

95 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 이미지확인서란 무엇입니까?

아이클릭아트의 디지털콘텐츠 이미지에 대한 사용권리를 인증하며,

라이선스를 정당하게 취득하여 사용하고 있음을 증명하는 확인서입니다.

회원님의 권리보호를 위해 반드시 이미지확인서를 작성하여 별도 보관해 주시기 바립니다.

94 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 기간 만료 후 이미지확인서를 작성 할 수 있나요?

유료기간만료 후 이미지확인서 작성은 불가합니다.
이미지확인서 작성을 원하시는 고객님께선 아이클릭아트 고객센터(Tel. 1666-3571)로 연락주시기 바랍니다.

93 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 사업자정보 변경(납품처 포함)으로 기존에 작성한 이미지확인서의 정보 변경도 가능한가요?

한번 입력된 이미지확인서의 정보는 변경이 불가합니다.

92 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 이미지확인서 작성이 오타가 났는데 수정이 가능한가요?

한번 입력된 정보는 변경이 불가합니다.
변경을 원하시는 고객님께선 아이클릭아트 고객센터(Tel.1666-3571)로 연락주시기 바랍니다.

91 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 다운로드 받은 내역은 어디서 확인하나요?

다운로드 받은 내역 확인은 다음과 같습니다.

 

마이페이지 → 다운로드내역에서 확인 하실 수 있습니다.

 

90 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 동일한 이미지로 여러 용도로 사용가능한가요?

싱글라이선스회원의 라이선스는 1제작물 / 1용도 / 1회 사용에 한합니다.
따라서, 동일한 이미지라 하더라도 여러 용도로 사용하고자 할 경우 용도별로 동일 이미지를 재다운로드 받으셔야 합니다.

(컷수 차감)

89 사용범위규정[싱글라이선스회원제] 제품디자인은 하나이지만, 크기별로 여러 개가 생산되는 경우

동일한 디자인(ex. 쇼핑백, 각티슈, 자, 접시세트, 선물상자 등)이라고 해도,

각각의 상품별로 상품코드가 달라지기 때문에 1 제작물로 볼 수 없습니다.

따라서 제작되는 종류별(크기별)로 이미지를 재다운로드 받으셔야 합니다.(컷수 차감)

88 사이트이용[사이트이용] 비밀번호를 분실했어요.

비밀번호 분실 시 방법은 아래와 같습니다.

 

# 로그인창에서 '아이디/비밀번호 찾기'를 하시면

회원님의 인증 받은 메일 또는 핸드폰으로 임시 패스워드가 발송됩니다.

 

 

임시비밀번호로는 1회만 로그인이 가능하오니

로그인 후 ‘마이페이지→회원정보관리’에서 비밀번호 변경을 해주시기 바랍니다

87 사이트이용[사이트이용] 아이디를 분실했어요.

아이디를 분실 시 방법은 아래와 같습니다.

 

#로그인창에서 '아이디찾기'를 하시면 최근 가입했던 아이디의 앞자리 몇글자만 보이며,

전체보기를 클릭하지면 인증 받은 메일 또는 핸드폰으로 아이디가 발송됩니다.

 

 

가입된 아이디가 여러개인 경우 아이클릭아트 고객센터(Tel. 1666-3571)로 연락주시기 바랍니다.

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