일반pc에서 다운로드가 안 되신다면 아래사항을 확인해보시기 바랍니다.
1. 아이클릭아트 회원가입 여부
아직 회원가입을 하지 않으셨다면 회원가입을 해주시기 바라며 회원가입에 대한 방법은 FAQ의 회원가입 부분을 참조하시기 바랍니다.
아이클릭아트 카테고리 중 무료 다운로드에 제공되는 이미지들은 회원가입만으로도 다운로드 받아 사용 가능합니다. 그러나 유료다운로드 이미지들은 유료회원인 경우에만 다운로드 되오니 확인하시기 바랍니다.
2. 로그인 상태
아이클릭아트는 회원정보보호와 안전한 서비스운영을 위해 로그인후 약5분 동안의 사용자세션타임을 가집니다. 이미 로그인을 하셨더라도 일정시간이 지나셨다면 자동으로 로그아웃이 되었는지 확인하시기 바랍니다.
3. 이미지가 다운로드 되지 않고, html문서로만 다운로드 되는 경우
사용하시는 익스플로어 버전을 최신버전 또는 IE 8.0 이상으로 업그레이드 하시기 바랍니다.
4. 다운로드시 확장자가 php형식으로 받아 지는경우
시작->제어판->도구->폴더옵션->파일형식->새로만들기클릭->파일확장명 기재->고급->연결프로그램 선택(jpg:Adobe Photoshop Image,eps:Encapsulated PostScrip)->확인
5. 다운로드한 이미지가 깨져서 보이거나 혹은 열리지 않는 경우
일시적인 시스템 과부하로 인한 장애일 수 있으니 잘못된 파일을 삭제하시고 다시 다운로드를 실행해 보시기 바랍니다.
위의 경우 이외에도 이미지가 깨지거나 파일이 열리지 않응 경우 저희 시스템상의 문제일 수도 있으므로 언제라도 전화나 메일 주시면 신속하게 문제 해결해 드리겠습니다.
아이클릭아트 고객지원팀 Tel. 1666-3571 e-mail:iclickart@npine.com