FAQ 및 이용안내

아이클릭아트 고객센터 > FAQ 및 이용안내
  • 사이트이용
  • 사용범위규정
  • 결제안내
  • 콘텐츠관련
  • 다운로드관련
  • B2B회원제
  • 싱글컷회원제
구 분 내 용
[다운로드관련] Q [다운로드관련] 컨텐츠를 다운로드받았는데 파일이 열리지 않거나 이미지가 짤려서 나옵니다.
A

이미지 파일이 제대로 다운로드 되지 않아 생기는 오류일 수 있습니다. 아래의 방법을 실행해 보시기 바랍니다.

1.사이트 상에 기재된 파일의 용량과 동일한지 확인하시고 다운받으신 파일의 용량이 사이트에 기재된 파일보다 작을 경우 삭제하시고 다시 다운받으시기 바랍니다.
2.인터넷창 상단 메뉴중 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반탭 -> 쿠키&파일삭제(오프라인 항목 모두삭제 체크) ->확인 -> 고급 -> 고급설정복원 or 기본값복원
3.시작 -> 보조프로그램 -> 시스템도구 -> 디스크정리 -> "C:"선택확인 -> 선택창에서 모두 선택 후 확인

위와 같은 방법으로 조치하였으나 해결이 안되는경우 고객지원팀으로 전화문의 하시기 바랍니다.
고객지원팀 : 1666-3571  e-mail : iclickart@npine.com

 
[다운로드관련] Q [다운로드관련] 사이트가 자동으로 로그아웃이 되었습니다. 왜 그런가요?
A

1. 로그인 후 약 5~20분간 아무런 액션이 없을 시에는 자동 로그아웃이 됩니다. 세션(session)자동종료시간은 5~20분입니다.

2. 동시접속(멀티로그인)이 불가합니다. 최종 로그인한 창에서 사용가능하며, 그 이전에 로그인 된 창은 자동 로그아웃이 됩니다. 아이디와 패스워드를 알고 있는 다른 분이 사이트를 이용하고 계신지 확인해보시기 바랍니다.


[다운로드관련] Q [다운로드관련] 코렐에서 EPS파일이 열리지 않습니다.
A


다운받으신 EPS파일이 코렐에서 열리지 않는 문제는 '일러스트' '코렐' 프로그램이 완벽한 호환이 되지 않기 때문입니다.

아이클릭아트의 이미지들은 Illustrator 9.0을 기준으로 제작됩니다. 따라서 코렐에서 이미지를 여실 경우 이미지가 깨져보이거나 열리지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

* 코렐에서 EPS파일 사용하는 방법 *

1. 일러스트에서 EPS파일을 열어 “save as”에서  pdf파일로 저장

2. 저장한 pdf 파일을 코렐에서 열기

3. pdf파일을 전체 선택복사하여 새창 붙이기

4.”save as”하여 코렐파일로 저장

5.새창을 열어 저장한 코렐파일을 볼러온 후 수정작업

[다운로드관련] Q [다운로드관련] 다운받은 이미지가 어디로 저장되었는지 모르겠어요.
A
 
다운받은 이미지가 어디로 저장되었는지는 저희쪽에서 확인이 안됩니다. 
다시 한 번 다운로드 하셔서 저장 위치를 확인하시기 바랍니다.
 
☞ 저장을 클릭하시면 아래의 창이 나타납니다.
 

 

☞ 저장오른쪽의 작은 화살표를 누른후 다른 이름으로 저장을 누르시면됩니다

 

☞ 폴더 위치 지정을 하신 후, 저장하시면 됩니다.

 

 

 

 

[다운로드관련] Q [다운로드관련] 다운받은 이미지가 안열려요.
A

1. 사용하시는 소프트웨어가 다운받은 이미지 파일포맷(EPS,JPG)을 지원하는지 확인해보시기 바랍니다.
 예) MS word는 JPG 파일을 사용할 수 있으며, EPS파일은 열어볼 수 없습니다. 
EPS파일은 일러스트에서 사용하실 수 있습니다.

2. 다운받은 이미지를 더블클릭하면 연결된 프로그램에서 바로 열어볼 수 있습니다. 이때 연결프로그램이 잘못 설정되어 있는 경우에 에러메시지가 뜨면서 이미지가 열리지 않을 수 있습니다. 
※ 연결프로그램 설정 변경하기
  이미지 선택 후 오른쪽 마우스 클릭 -> 연결프로그램 -> 프로그램선택  


[다운로드관련] Q [다운로드관련] Adobe Illustrator(V9.01 → V 9.0.2) 업그레이드 안내
A
▶ Illustrator V9.0.1에서 V9.0.2로 업그레이드
   
1. Adobe 다운로드 사이트 방문 → 바로가기
 
2. 업그레이드 파일 다운로드 → ai902eng.exe (File size: 2.2MB)
 
(ai902eng.exe은 압축 실행파일입니다. 먼저 압축을 풀어주셔야 됩니다.)
   
3. 설치하기
 
 

A. 'Adobe Illustrator 9.0.2 Update’ 파일 실행

B. ‘Next’ 클릭

C. 국가명 선택 후 ‘Next’ 클릭

D. 라이센스에 동의 Accept’ 클릭

E. ‘Next’ 클릭F. ‘Next’ 클릭

[다운로드관련] Q [다운로드관련] Adobe Illustrator(V9.0 → V9.01) 업그레이드 안내
A
▶ Illustrator V9.0에서 V9.0.1으로 업그레이드
   
1. Adobe 다운로드 사이트 방문 → 바로가기
 
2. 업그레이드 파일 다운로드 → ai901eng.exe (File size: 20.0MB)
 
(ai901eng.exe은 압축 실행파일입니다. 먼저 압축을 풀어주셔야 됩니다.)
   
3. 설치하기
 
  A. Setup 실행


B. ’Update’ 클릭
 

C. 국가명 선택 후 ‘Next’ 클릭
 

D. 라이센스에 동의 ‘Accept’ 클릭
 

E. ‘Next’ 클릭
 

F. ‘Next’ 클릭
 

G. ‘확인’ 클릭 -> 업그레이드 완료
[다운로드관련] Q [다운로드관련] 원하는 이미지를 한꺼번에 다운로드 받을 수 있나요?
A

이미지는 한컷씩만 다운로드 받으실 수 있습니다. 디지털이미지의 특성상 여러 컷을 한꺼번에 다운로드  하게 되면 네트워크 부하가 많이 걸리는 등 문제가 발생할 수 있으니 이 점 양해 바랍니다.

[다운로드관련] Q [다운로드관련] 라이트박스가 무엇인가요?
A


마음에 드는 콘텐츠를 별도로 저장해서 필요할 때 다운받을 수 있는 나만의 저장공간(, 개인폴더)을 말합니다. 라이트박스에서는 디렉토리 관리 기능을 이용해 자신만의 콘텐츠 관리를 할 수 있습니다.
또한 라이트박스 페이지내 환경설정에서 라이트박스의 환경(팝업설정/해제)을 변경하실 수 있습니다. 아이클릭아트 회원에게만 제공되며, 로그인 후에 사용할 수 있습니다

[다운로드관련] Q [다운로드관련] 썸네일(Thumbnail)이란?
A

엄지손가락 손톱만한 스케치를 말하며, 정식 작업 전 주로 아이디어 정리를 간단히 표현하기 위해 사용되던 일종의 스케치입니다. 즉 만들고자 하는 작품의 대강을 미리 그려 다른 사람으로 하여금 전체적인 감과 레이아웃 등을 알 수 있게 해주는 스케치를 말합니다. 아이클릭아트 사이트에서 보여지는 이미지들은 썸네일이며, 다운로드 하시면 원본사이즈로 다운로드 됩니다.

12 다음페이지가기